Polityka zwrotów

Celem naszej polityki zwrotów jest zapewnienie klientom pełnej satysfakcji z obsługi posprzedażowej. Chcemy, aby zakupy były dla Państwa bezproblemowe, bezstresowe oraz gwarantujące pełne bezpieczeństwo transakcji. Polityka zwrotów jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa w Polsce. Dzięki naszej polityce zwrotów, klienci mają pewność, że jeśli zakupiony towar nie spełnia ich oczekiwań lub pojawią się problemy z jego jakością, mogą dokonać zwrotu i otrzymać zwrot pieniędzy.

Przepisy prawne

Zgodnie z polskim prawem, klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. W przypadku odstąpienia od umowy, sprzedawca ma obowiązek zwrócić klientowi wszystkie poniesione przez niego koszty, w tym koszty dostawy.

Zasady zwrotów

Aby dokonać zwrotu towaru, klient musi w ciągu 14 dni od otrzymania towaru złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej (sklep@salmor.pl) lub poczty tradycyjnej. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, sklep internetowy ma obowiązek niezwłocznie potwierdzić jego otrzymanie oraz dokonać zwrotu wszystkich poniesionych przez klienta kosztów, w tym kosztów dostawy. Sklep internetowy może zatrzymać zwrot środków do momentu otrzymania zwracanego towaru. Zwracany towar należy przesłać na poniższy adres:

SALMOR RZESZÓW SP. Z O.O.

ul. Hetmańska 26

35-045 Rzeszów

Klient ma obowiązek zwrócić towar w stanie NIENARUSZONYM, w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem dokumentów oraz dowodem zakupu. Koszty zwrotu towaru ponosi klient.

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Niektóre produkty są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy, takie jak produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta, produkty szybko psujące się lub mające krótki termin przydatności do spożycia, higieniczne, produkty uszkodzone lub bez oryginalnego opakowania.

Ograniczenia odpowiedzialności sklepu internetowego

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania towarów przez klienta. Sklep internetowy nie ponosi również odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki zwrotów, klient może skontaktować się ze sklepem internetowym drogą mailową pod adresem sklep@salmor.pl lub telefoniczną pod numerem +48 533 290 463